.webp)
Keluhan
Sekitar 2 Januari saya menggunakan card sekitar 20 juta. Pada 19 Januari saya ditelepon BCA Card mengingatkan jatuh tempo. Saat itu juga saya settle total tagihan (penuh). Tapi, disebut ada late charge & interest. Saya 5 tahun menggunakan kartu tak pernah telat/angsur! Selalu bayar full tepat waktu. Kali ini telat 1 hari karena kesibukan kelahiran anak pertama kami. Begitu diingatkan pun saya langsung membayar penuh!
Saya keberatan atas late charge and interest ( 200 ribu dan 600 ribu). Saya file di Halo BCA dengan nomor pengaduan 5280520 dan 4280831. Tapi, saya tetap kena interest 600 ribu!
Kalau saya mengangsur tentunya wajar dikenakan bunga. Tapi, kalau begitu diingatkan BCA Card langsung saya settle mengapa saya tetap harus menanggung bunga 600 ribu?
Alvin Ali
Agung Jaya 5 Blok D1 No 12 Jakarta
alvinali6@yahoo.com
0818922011
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
