Sebulan Lebih Tidak Ada Follow up dari FastNet

Saya berniat berlangganan produk internet dari First Media. Saya sudah berkali-kali menghubungi Customer Service (CS) FastNet untuk di-follow up, dikarenakan di database mereka jalan rumah kami termasuk coverage yang ter-cover dari nomor G 99 sampai dengan G 106.

Berarti nomor rumah saya termasuk dalam listing. Namun, hanya berbeda huruf 'A' saja. Untuk Jl Otista III/ G 101 sudah ada di database, dan perlu diketahui beberapa tahun lalu rumah G 101 tersebut sudah berlangganan Kabelvision karena untuk usaha warnet.

Saya menjadi bingung ketika saya berulang-ulang menghubungi CS hanya dijanjikan akan di-follow up. Hingga kini sudah sebulan lebih tidak ada follow up dari FastNet.

Mohon konfirmasi dari management FastNet tentang hal ini. Terima kasih.

Donna
Jl Otista III/ G 101 A Komplek 1 TNI AD Jakarta
dosaidi@yahoo.com
0818729959

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)