.webp)
Keluhan
Kejadian pertama beberapa tahun yang lalu. Saat itu ada Program Member Get Member. Dari banyak aplikasi yang aku referensikan ada 2 aplikasi yang disetujui sebelum masa berlaku program (berarti aku dapat hadiah untuk 2 aplikasi tersebut). Eeh ... tapi aneh bin ajaib. Satu minggu kemudian 4 aplikasi yang aku referensikan disetujui. Waktu itu aku klaim tapi hadiah yang saya dapatkan bukan 6 aplikasi seperti seharusnya. Tapi, 2 aplikasi dan 4 aplikasi.
Kejadian kedua waktubikin Citibank Cash Back. Tapinya sich gak mau bikin. Tapi, marketing-nya memohon-mohon dengan sangat sampai bawa-bawa "kita khan saudara seiman" katanya biar nutup point dan iuran tahunan akan dia bayarin dengan komisi yang dia dapat
Tapi, lagi-lagi sesudah tagihan datang dan saya telepon untuk menagih janjinya tapi HP-nya dialihin ke rekan yang lain. Yah, pikir-pikir amal ya udah dech bayar aja iuran tahunannya.
Kejadian terakhir dan gak mau urusan lagi ama Citibank. Waktu pembuatan Citibank
Mastercard. Sewaktu itu lagi belanja di Yogya Riau ada marketing yang nawarin bikin pembuatan Citibank Mastercard.
Awalnya gak mau. Gak guna gitu lho. Tapi waktu saya selesai belanja marketing itu masih ngejogrog and maksa-maksa bikin. "Bebas iuran tahunan koq bu. Gak ada ruginya". Ya, udah coz masih nunggu teman ku agree aja pembuatan Citibank Mastercard.
Tapi, lagi-lagi iuran tahunan ditagih 150 ribu. Bukan jumlah besar sich tapi ilfil ajah. Langsung ku email untuk penutupan kartu. Tapi, tetep ajah datang Lembar Tagihan, SMS tagihan belakangan yang datang plus ANCAMAN MASUK DAFTAR NEGATIF BI n Asosiasi Penerbit Kartu Kredit.
Waktu ku konfirmasi 2 OFFICER cuma bilang TIDAK TAHU ITU DARI SISTEM. Sesudah itu ada officer lain dari Citibank yang lebih berkompeten meng-clear-kan masalah. Tapi, tetep aja udah BT. So, selektif dech pilih kartu kredit n HATI-HATI DITIPU MARKETING nya.
Aku gak alergi kartu kredit. Aku banyak banget dapat manfaat. Ada yang beri disc 75% klo nonton di Blitz. Hmm ... seru. Disc 50% beli huggendazh. Yummy. Tapi dari Citibank emang gak pernah dapat value apa-apa. GARINK.
Siska Lea Kumalasari
Taman Kopo Indah E-28 Bandung
siska_lea_kumalasari@yahoo.co.id
08122083159
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
