Perihal 'Ditolak Danamon Tanpa Alasan yang Jelas'

Sehubungan dengan keluhan di Detik.Com (24/01) perihal 'Ditolak Danamon Tanpa Alasan yang Jelas' yang disampaikan oleh Bapak Bejo Priyatno, bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Bejo Priyatno untuk menanggapi keluhan beliau berkaitan dengan tidak adanya alasan yang jelas atas penolakan pengajuan aplikasi kartu kredit Danamon yang diajukan saat pameran kartu kredit Danamon.

Dalam kesempatan tersebut, Bapak Bejo Priyatno menyampaikan bahwa keluhan tersebut sebenarnya bukanlah keluhan beliau melainkan keluhan rekan Bapak Bejo Priyatno yang bernama Bapak Rudy. Melalui Bapak Bejo Priyatno kami telah menjelaskan bahwa dalam menganalisa suatu pengajuan aplikasi kartu kredit, analis tidak hanya mempertimbangkan dari lancar / tidaknya kredit di bank lain, sebagai pengusaha atau karyawan, namun juga mempertimbangkan hal-hal lainnya yang terkait dengan data-data yang dibutuhkan untuk memutuskan pemberian kredit.

Selain itu kami telah menyampaikan pula bahwa selaku pihak Bank, kami tidak dapat menyampaikan informasi alasan penolakan pengajuan aplikasi kartu kredit.  Mengenai hal ini kami telah menginformasikan ke calon pemegang kartu dengan mencantumkannya pada lembar aplikasi pengajuan kartu kredit. Beliau dapat menerima penjelasan yang diberikan dan akan menyampaikan penjelasan tersebut kepada Bapak Rudy.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Layanan Telepon 24 Jam Danamon Card Center di:(021) 3435 8888 atau 67777 melalui ponsel atau e-mail contact.center@danamon.co.id

Demikian kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
MUHAMMAD NASRUL
PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Danamon Card Center

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)