Aplikasi Merchant BCA Melelahkan

Demi pelayanan yang lebih baik dan memberikan kemudahan kepada customer dalam bertransaksi, kami melakukan aplikasi ke BCA untuk dapat dipasang mesin pembayaran transaksi Debet dan Kartu Kredit di tempat usaha kami (King Auto Interior - Bekasi).

Istri saya pada tanggal 12 Nopember 2007 mengajukan aplikasi pemasangan merchant melalui Bank BCA KCP Cabang Taman Galaxi Bekasi (Ibu Tina) dengan memenuhi semua persyaratan dan dijanjikan 1 bulan selesai. Namun, sampai saat ini 30 Januari 2008 (hampir 3 bulan) mesin belum terpasang.

Bulan Desember kami hubungi pihak BCA katanya mesti difoto dulu tempat usahanya. Setelah itu awal Januari dikonfirmasi lagi alasan mesin habis tidak ada stok.

Terakhir setiap konfirmasi melalui bagian Mesin EDC No. telp. 5721373 Ext. 46636/46764/455636, telepon tidak ada yang mengangkat. Saya tidak tahu kenapa prosesnya begitu serumit dan selama ini. Padahal customer saya sudah menanyakan terus kapan dipasang mesin. Ada apa BCA? Mohon jawabannya. Jangan sampai plesetan BCA = Bank Capek Antri memang benar adanya.

Hormat,
Sutikno
King Auto Interior Bekasi
Ruko Galaxi Blok A14 Jaka Setia Bekasi
ssutikno7@yahoo.com
08161691047

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)