Tindak Lanjut

Sehubungan dengan keluhan di Detik.Com (25/01) perihal 'Premanisme Murahan ala Debt Collector Danamon' yang disampaikan oleh Saudara Felix Niode, bersama ini kami sampaikan bahwa saat ini kami belum berhasil menghubungi Saudara Felix Niode untuk melakukan klarifikasi atas adanya informasi Saudara Felix Niode mengenai adanya kesepakatan pelunasan tagihan kartu kredit Danamon milik Ibu Tan Lee Hwa yang merupakan Ibu dari Saudara Felix Niode.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah Saudara Felix Niode alami sehubungan dengan cara penagihan yang telah dilakukan oleh petugas kami. Atas tindakannya tersebut, kami telah menegur petugas kami dan melakukan pemantauan agar hal serupa tidak terulang kembali.

Bersama ini kami informasikan pula bahwa kami menghubungi Saudara Felix Niode untuk penagihan sesuai dengan arahan/ijin dari keluarga Ibu Tan Lee Hwa dan hingga saat ini tidak pernah terjadi kesepakatan pelunasan tagihan kartu kredit Danamon antara Bank Danamon dengan Ibu Tan Lee Hwa.

Kami mengundang Ibu Tan Lee Hwa (sebagai pemegang kartu kredit Danamon) dengan didampingi keluarga untuk datang ke Bank Danamon cabang Kuningan Jalan H.R Rasuna Said Kav C10 (lantai 4), Jakarta Selatan, atau menghubungi kami melalui telepon di: (021) 2550 6052 sehingga kami dapat membantu menyelesaikan permasalahan dengan sebaik-baiknya.

Demikian kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
MUHAMMAD NASRUL
PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Danamon Card Center

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)