ABN Amro Ingkar Janji

Saya adalah nasabah Personal Loan ABN Amro dengan nomor rekening 3609043381. Pada Desember 2007 saya membayar cicilan terakhir melalui kantor pos. Tanggal 3 Januari 2008 saya melakukan konfirmasi pembayaran melalui Call Centre ABN Amro dan dinyatakan pembayaran telah diterima dan semua cicilan telah lunas.

Saya pun meminta dibuatkan surat keterangan lunas dan dijanjikan dalam waktu 14 hari kerja surat tersebut telah saya terima. Namun anehnya sampai saat ini surat tersebut belum saya terima. Bagaimana pelayanan ABN Amro? Jika saya telat membayar sehari saja langsung ditagih secepat kilat. Namun jika ABN Amro yang punya kewajiban, ABN Amro lambat melaksanakannya, dan tidak ada konsekuensi apapun dari ABN Amro kepada saya.

Apakah ini strategi ABN Amro agar dalam beberapa bulan atau tahun ke depan dapat memaksa saya untuk membayar cicilan lagi dengan alasan utang saya belum lunas dan tidak ada bukti bahwa saya telah melunasi semua cicilan tersebut.

Ternyata di Surat Pembaca detik.com banyak orang yang mengalami masalah yang sama dengan saya. Ini bukti nyata jeleknya sistem ABN Amro. Sistem yang berat sebelah. Saya minta tanggapan dari pihak ABN Amro. Bukan hanya penjelasan dan permintaan maaf, tapi harus ada konsekuensinya, sama seperti jika halnya saya telat membayar tagihan saya dikenakan biaya keterlambatan. Saya mau kali ini ABN Amro yang membayar biaya keterlambatan kepada saya.

Abdul Haris Adnan
Jl Sektor No 4 RT 02/07
Ciledug Tangerang
Email : aharisadn99@telkom.net
Telp  : 08888507030

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(bdi/bdi)