.webp)
Keluhan
Melanjutkan Surat Pembaca yang saya kirim kepada Redaksi DetikCom, Per 28 Januari 2008, Masalah ini direspon dengan baik dan dibantu oleh Mbak Asti (Credit Resolution Officer) HSBC.
1. Billing Tagihan dikirim dalam bentuk Paper Statement untuk tagihan bulan Februari 2008
2. Saya bisa akses secara baik di HSBC.co.id
3. Janji dari HSBC akan memproses segala bentuk FINE CHAGES dan LATE charges di bulan - bulan sebelumnya karena kelalaian dari sistem customer support
4. Permintaan Maaf secara Baik
5. Customer Support yang meresponi secara sabar dan berusaha mencari jalan keluar bukan memberikan jawaban yang sama (harusnya setiap customer support menyelesaikan masalah secara tuntas)
Terima Kasih, besar harapan saya bahwa input ini membuat HSBC dapat bekinerja lebih baik di masa mendatang
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Cipinang Elok - Jakarta Timur
Email : icyguy@gmail.com
Telp : 0818678077
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(bdi/bdi)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
