esia Todong

Mohon kepada esia untuk memperbaiki kualitas internetnya. Apakah bisa saya gunakan di daerah Kepala Gading atau tidak. Penjelasan dari Customer Service tidak akurat. Dari tanggal 17 Januari saya mencoba memakai internet dari handphone (HP) Nokia 2865 dan internet bisa tersambung. Tetapi, tidak bisa browsing. Cuma tersambung doang.

Saya sudah komplain berkali-kali tetapi hanya jawaban standar saja. Nanti akan
dihubungi. Jaringan lagi down, dll., dll.

Saya juga capek dan lelah untuk berkomunikasi dengan esia. Saya juga pernah ke gerai esia dengan membawa laptop dengan harapan dapat diperbaiki teknisinya dari lebaran 2007 atau sekitar bulan Oktober 2007 sampai hari ini. Tetapi, gerai esia (Cempaka Mas) selalu penuh dengan masyarakat (atau calo?) HP yang ingin membeli HP esia yang harga Rp 200 ribuan.

Apakah tidak ada solusi untuk kounter khusus bagi pelanggan lama? Saya mendapat
SMS dari esia untuk menukarkan kartu esia lama dengan baru secara gratis. Tetapi, esia tidak mendukung di lapangan?

Sampai hari ini saya belum bisa menukar kartu saya karena antriannya begitu dahsyat. Bahkan sampai jam 17:00 masih banyak antrian? Bagaimana esia? TODONG = TOLONG DONG. Pelangganmu yang setia.

Agus
Gading Mas Timur 1/i-4 No 5 Jakarta
asen95@hotmail.com
021-92927896

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)