Kota Wisata Lalai Terlambat Terima Sertifikat

Pada bulan September 2007 saya menghubungi bagian hukum Kota Wisata untuk menanyakan penyelesaian akta kepemilikan rumah dan tanah yang saya beli di Kota
Wisata. Pada waktu itu disampaikan bahwa akta kepemilikan tanah masih dalam proses balik nama yang baru akan selesai pada bulan Oktober 2007.

Juga disampaikan bahwa untuk pengambilan sertifikat saya perlu membayar biaya (saya lupa istilahnya, kalau tidak salah BPHTB). Pihak Kota Wisata berjanji akan menghubungi saya atau keluarga saya di Jakarta melalui surat tertulis jika proses balik nama kepemilikan rumah dan tanah tersebut sudah siap untuk dilakukan pembayaran BPHTB-nya.

Namun, ternyata kami tidak mendapat berita apa pun dari pihak Kota Wisata. Sehingga pada tanggal 17 Januari 2008 saya mengubungi pihak Kota Wisata kembali untuk menanyakan proses sertifikat atas rumah saya.

Pada pembicaraan tanggal 17 Januari tersebut saya diberitahukan bahwa sebenarnya sertifikat sudah selesai pada Oktober 2007. Namun, akan sampai akhir tahun 2007 saya tidak melakukan pembayaran maka saat ini pembayaran atas BPHTB atas rumah dan tanah saya belum bisa dilakukan karena pihak pertanahan belum mengeluarkan NJOP atas rumah dan tanah yang saya beli (saya jadi heran dengan keterangan ini. Rumah dan tanah tersebut sudah saya bayar dengan harga tertentu. Kenapa lagi perlu tunggu bagian pertanahan untuk menentukan NJOP-nya?). Sehingga kalaupun saya melakukan pembayaran masih perlu waktu 2 bulan lagi baru saya bisa menerima sertifikat atas rumah saya.

Saya sangat kecewa dengan kelalaian pihak Kota Wisata untuk memberitahukan saya melakukan pembayaran BPHTB tersebut di tahun 2007. Kelalaian tersebut mengakibatkan keterlambatan selama hampir 4 bulan bagi saya untuk menerima sertifikat rumah dan tanah yang sudah saya beli dan dibayar lunas.

Berhubung saya tidak tinggal di Indonesia kelalaian pihak Kota Wisata menambah biaya bagi saya hanya untuk mendapat kepastian proses yang merupakan tugas dari pihak Kota Wisata.

Saya pernah mengajuka masalah yang sama melalui fasilitas 'Contact Us' di website Kota Wisata. Namun, tidak mendapat tanggapan sama sekali. Sekali lagi saya sangat kecewa dengan pelayanan pihak Kota Wisata.

Fredy Djarkasih
Flat 3104 Heritage Building
Cliff Avenue Hiranandani Garden Powai Mumbai
fredy@centrin.net.id
+919920781228

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)