Penjelasan "Secure Parking Seenaknya Kasih Tarif"

Menanggapi Suara Pembaca di detikcom (4/01/08) mengenai pelayanan parkir di Pusat Grosir Cililitan dan Tamini Square yang disampaikan oleh Bapak Arif Hendrianto, pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kritik, saran, dan masukan yang telah diberikan, guna terus meningkatkan pelayanan Secure Parking.

Perlu kami informasikan bahwa pengelolaan perparkiran di Pusat Grosir Cililitan bukan di bawah pengelolaan Secure Parking. Sehingga tentunya keluhan yang Bapak sampaikan tidak tepat untuk kami tanggapi.

Adapun selaku pengelola parkir di Tamini Square, Manajemen Secure Parking bersikap tegas dan tidak pernah mentolerir tindakan yang dilakukan staf di lapangan yang telah melakukan penagihan uang parkir tidak berdasarkan sistem yang ada, karena hal tersebut merupakan tindakan di luar standar prosedur pelayanan Secure Parking.

Untuk itu kami sangat menghargai dukungan Bapak kepada Secure Parking dengan memberikan informasi apabila terjadi hal-hal seperti tersebut di atas dengan memberikan data-data seperti tanggal, jam masuk dan jam keluar, serta nama petugas (data-data tersebut tercantum pada struk pembayaran).

Pelayanan yang prima dan professional demi kenyamanan pengguna jasa parkir merupakan komitmen Secure Parking dan Tamini Square. Customer Service Hotline (021) 624-6955 atau SMS Hotline 08176-SECURE (732873) selama jam kerja selalu terbuka untuk menerima segala masukan, baik kritik maupun saran guna meningkatkan pelayanan bagi para pengguna jasa Secure Parking.

Terima kasih atas perhatian dan kerja sama yang Bapak berikan. Kami menantikan kunjungan Bapak selanjutnya untuk berbelanja dan berekreasi bersama keluarga di Tamini Square. Salam hangat dari kami, dan sampai berjumpa kembali di Tamini Square.

Fitri Damayanti
Customer Service Center
PT. Securindo Packatama Indonesia
Telp.: (021) 626-5868
Customer Service Hotline: (021) 624-6955

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)