Kompor Ariston Apinya Mengecil Sendiri

Pada Bulan Oktober 2007 kami membeli sebuah kompor dari merk terkenal Ariston tipe Perfetta di Mall Artha Gading, karena pada waktu itu ada program discount. Setelah menunggu cukup lama kurang lebih 1 bulan barang baru diantar ke rumah.

Setelah dites semua tungku berfungsi dengan baik hanya ada masalah di ovennya yang apinya mengecil sendiri setelah beberapa waktu menyala. Hal ini sudah kami keluhkan dengan menelepon bagian service yang ada di kartu garansi.

Dengan menunggu cukup lama barulah dikirim teknisi ke rumah (bulan November 2007) dan dia berkesimpulan tombol ovennya yang bermasalah sehingga harus diganti. Berhubung bergaransi maka ini masih tanggung jawab Ariston untuk mengganti.

Masalah yang saya hadapi sekarang adalah:
1. Sampai sekarang (21 Januari 2008) tidak ada tindak lanjut dari pihak Ariston.
2. Saya berulang kali menelepon ke bagian service, tapi tidak pernah ada yang angkat.
3. Saya juga sudah datang ke Ariston kounter di Mall Artha Gading pada Desember 2007), mereka langsung minta alamat dan nomor telepon. Tapi, tidak ada tindak lanjutnya sampai hari ini.
4. Kontak lewat email ke Customer Care Ariston, dan menyarankan untuk visit di website: www.indesit.com, tapi blank.
5. Ke mana saya harus komplain lagi ya.

Ariston adalah produk kelas Dunia kok bisa lolos oleh bagian Quality Control untuk  produk yang nyata-nyata bermasalah. Semoga menjadi bahan pertimbangan untuk produk Ariston.

Widodo
Jl Bantar Jati No 75 Setu Cipayung Jakarta Timur
Setio.widodo@citi.com
0811875975

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)