.webp)
Keluhan
Berkenaan dengan Suara Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Supriyanto Sunarji berjudul "Layanan Online ATM Permata Tidak Bisa Diandalkan", melalui media online detikcom (01/01), bersama ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. PermataBank telah menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan menghubungi Ibu Lany Amalia (isteri dari Bapak Supriyanto Sunarji) dan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi.
Dalam pembicaraan tersebut kami menjelaskan bahwa transaksi transfer online ke rekening Bapak Supriyanto di bank lain pada tanggal 28 Desember 2007 lalu secara sistem dinyatakan gagal karena adanya gangguan komunikasi pada sistem jaringan antarbank.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dengan penjelasan tersebut, maka permasalahan tersebut telah dapat diselesaikan dengan baik antara Ibu Lany dan PermataBank.
Sandy T Muliana
Senior Vice President
Corporate Secretary
PermataBank
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
