Mohon Penjelasan dari Amex Segera

Saya adalah customer Amex yang telah dikecewakan 2 kali.

Pertama, ketika tiba-tiba ada bunga muncul di tagihan saya. Padahal saya bayar full di bulan itu. Okelah. Amex sudah menyelesaikan hal tersebut setelah saya melapor ke detikcom.

Kedua, adalah karena saya selalu di luar kota. Maka dari itu saya tidak pernah melihat tagihan. Saya selalu menanyakan tagihan ke Customer Service Amex. Akan tetapi, yang dikatakan Customer Service Amex berbeda dengan apa yang tercetak di tagihan.

Saya punya kartu kredit lebih dari 20 kartu dan bank lain tidak pernah salah. Maka dari itu saya mohon penjelasan dari Amex segera. Kalau selalu mengecewakan lebih baik saya tutup saja kartu Amex saya.

Rudy Kusuma
Matraman Jakarta
rudutz@yahoo.com
08161897056

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)