.webp)
Keluhan
Baru-baru ini saya membeli mobil Mitsubishi Grandis dari Srikandi Diamond Motors di Jalan Danau Sunter. Saya sebagai konsumen merasa dikecewakan. Kejadian pertama saat faktur dibuat tanggal 17 Desember 2007. Mereka bilang siap mengirimkan barang ke rumah saya pada hari Selasa tanggal 18 Desember 2007. Tetapi, karena saya tidak ada di rumah otomatis saya mengubah menjadi tanggal 19 desember 2007.
Pihak Srikandi sudah menyetujui hal tersebut. Mereka mengatakan bahwa akan mengirimkan barang sebelum pukul 12 siang. Ternyata barang baru diterima pukul 6 sore.
Kejadian kedua adalah tentang pengurusan surat kendaraan. Pihak Srikandi mengatakan kalau STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan) bisa jadi dalam waktu 2 sampai 3 Minggu. Tetapi, sampai dengan sekarang tanggal 14 Januari 2008 ternyata belum selesai juga mengurus surat kendaraan. Mereka sama sekali tidak bertanggung jawab.
Saat ditanya tentang kepastian STNK keluar mereka hanya bisa menjawab dengan seadanya saja. Yang saya ingin sampaikan di manakah keprofesionalan dealer. Padahal hampir 3/4 uang dari harga pembelian mobil sudah diterima oleh PT Srikandi Sunter. Sebagai Konsumer saya merasa dipermainkan oleh PT. Srikandi Diamond Motors Jalan Danau Sunter.
Harry Kurniawan
Jl Edelweis 3 No 10 Jakarta
kurniawan.harry@gmail.com
0816932168
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
