Hati-hati Layanan Webhosting Indohoster.com

Saya memiliki beberapa domain internet beserta account hosting yang didaftarkan pada provider indohoster.com. Beberapa waktu belakangan ini Customer Service tidak bisa dihubungi.

SMS Hotline tidak dibalas. Email trouble ticket yang di-submit tidak dibalas. Telepon ke kantor juga tidak diangkat. Sedangkan provider tersebut tetap mengirimkan invoice agar saya sebagai customer-nya membayar tagihan perpanjangan domain dan hosting yang telah jatuh tempo.

Saya telah melakukan pembayaran dan melakukan konfirmasi baik lewat website indohoster.com, lewat email, dan SMS. Namun, beberapa hari kemudian saya mendapatkan email notifikasi bahwa saya belum membayar. Saya asumsikan email itu berjalan sendiri secara otomatis karena tidak ada manusia yang mengontrol atau memeriksa pembayaran yang masuk.

Nama Gerald Winata Gozali tercantum sebagai pemilik seluruh rekening bank tempat penerima pembayaran. Apakah indohoster.com akan kabur dari kewajibannya?

Bagaimana nasib domain-domain yang akan segera expired dan indohoster sebagai tempat pendaftaran tidak dapat melayani perpanjangan kepemilikan domain? Semoga saudara Gerald Winata Gozali dapat segera memberikan tanggapan.

Susanto
Puri Metropolitan G6/43 Tangerang
dsanto@indosat.net.id
0811820648

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)