Web Dinonaktifkan Indohoster Padahal Saya Sudah Bayar

Saya pengguna layanan indohoster.com. Pada tanggal 25 Desember 2007 saya menerima invoice bernomor 9008 melalui email. Isinya pemberitahuan kalau masa berlangganan saya akan habis tanggal 4 Januari 2008.

Invoive itu pun menagih saya sebesar Rp 85.000. Saya pun melakukan pembayaran melalui ATM BCA tertanggal 26 Desember 2007 dan transaksi berhasil.

Saya pun melakukan konfirmasi pembayaran melalui tiga cara yang mereka anjurkan. Lalu tanggal 28 Desember 2007 saya menerima invoice lagi dengan nomor 9059 juga melalui email. Isinya menagih perpanjangan paket hosting sebesar Rp 300.000.

Saya pun bayar tagihan itu melalui ATM BCA tertanggal 31 Desember 2007. Proses konfirmasi pun sama. Tapi, saya kecewa berat ketika saya cek web saya sudah dinon-aktifkan.

Saya tunggu seminggu setelah surat ini tayang. Saya mohon Indohoster dapat menindaklanjuti masalah saya ini.

YB Irvanto
Menteng Jakarta Pusat
ybirvanto@pindai-media.com
08179993554

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)