Taktik Alfamart untuk Dilihat Lebih Murah

Pada tanggal 7 Januari 2008 jam 20:51 saya belanja di Alfamart Harapan Baru I Jl Durian yaitu 1 Pcs. Gunung Terigu 1 Kg Rp 5500 dan 3 Pcs susu kedelai ABC Rp 3.300. Setelah bayar ke Cashier 1 Pcs. Gunung Terigu 1 Kg Rp 6.750 dan 3 Pcs susu kedelai ABC Rp 3.900. Totalnya Rp 10.650 lalu saya kasih uang Rp 50.000 kembalinya Rp 39.350.

Lalu saya cek di struknya ternyata kok berbeda. Harganya tidak sesuai dengan yang di rak. Lalu saya tanya ke Cashier (Mariyan), "Mba, kok beda harga di rak dengan scan komputernya?"

Lalu cashier itu menjawab, "mungkin sudah naik, Bu". Lalu saya jawab, "kenapa tidak diganti secepatnya karena harga kan sudah berbeda?" Lalu Cashier itu menunjuk temannya untuk cek kembali harga di rak itu.
 
Ternyata Sales Promotion Girl (SPG) itu menjawab bahwa 1 Pcs. Gunung Terigu 1 Kg Rp. 5500 ,dan 3 Pcs susu kedelai ABC Rp 3.300 bahwa harga yang saya bilang benar. Cashier itu mengembalikan uang kepada saya Rp 500.

"Lho, kok segini harusnya kan Rp 1.850 selisihnya Mbak?" Dan saya minta dengan struk baru saja. Lalu Cashier itu memberikan uang kepada saya Rp 1.000 tanpa memberikan struk baru.

Apakah itu taktik Alfamart untuk dilihat lebih murah. Ternyata setelah bayar ke Cashier harga tidak sesuai dengan di scan komputer.

Wah, saya kecewa sekali dengan pelayanan Alfamart. Padahal sebelum membeli saya tanya dulu ke SPG-nya. Ternyata SPG sendiri saja tidak tahu harga. Hati-hatilah belanja di Alfamart. Mau untung jadi buntung.

Agustiawati
Kompleks Bea Cukai Sukapura
Jl Bima J7/14 Jakarta Utara
rezza.zein@gmail.com
4402023

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)