Aksesoris Sony Ericsson K750i Tak Termasuk Garansi

Sabtu, 22 Desember 2007 saya dengan anak pergi ke Pusat Grosir Cililitan (PGC) bermaksud membeli handphone (HP). Dengan berkeliling di lantai 3 PGC saya mencari HP yang diinginkan anak saya, yaitu Sony Ericsson K750i.

Sudah beberapa kounter di PGC yang saya tanya menyatakan barang yang saya cari lagi kosong. Tapi, karena anak saya bersikeras pulang harus membawa HP yang diinginkan maka saya berkeliling lagi untuk mendapatkannya.

Masih di lantai 3 PGC tepatnya di zona hijau saya berhenti di JITUcelullar dan mendapatkan HP baru Sony Ericsson K750i warna hitam. Tapi, garansi distributor dengan segel TRI STAR / PT Megasindo Pratama NO.REG.MG: 0076/1.824.51 IMEI: 35655400-235694-3.

Dengan kesepakatan harga yang tak jauh dari harga garansi resmi maka HP saya beli. Setelah kardus dibuka alangkah kecewanya saya karena hanya ada HP, hand free, changer, buku, dan kartu garansi tanpa dilengkapi kabel data, CD software, dan memory stick pro duo 64 mb yang seharusnya ada di garansi resmi.

Belum ada sepuluh hari, tepatnya 1 Januari 2008 saya terpaksa ke JITUcelullar lagi, karena changer tiba-tiba gak bisa dipakai (mati). Selain itu baterai lemah hanya bertahan sehari dengan standby, joystick sering macet serta hand free yang tombolnya tak berfungsi.

Tapi, apa kata pihak JITUcelullar. Aksesoris tak termasuk garansi. Jadi saya harus beli lagi changer baru supaya HP anak saya bisa dipakai lagi. Seharusnya JITUcelullar ikut bertanggung jawab dengan menjual barang-barang garansi distributor tersebut karena hanya dia yang tahu asal-muasal barang tersebut.

Kalau kita komplain ke TRI STAR / PT Megasindo Pratama selaku distributor percuma saja. Di kardus atau buku garansi tak tertera alamatnya.

Hendra S
Jl Pancawarga 9 Cipinang Besar Selatan Jakarta Timur
hendra_aquariuz@yahoo.com
081388338822

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)