Kartu Kredit Danamon Ditutup Masih Dikirim Tagihan

Sungguh luar biasa Bank Danamon. Kartu kredit saya yang sudah ditutup tetapi masih dikirim lembar tagihan.

Sebelumnya saya mempunyai kartu kredit Prudential dengan No. 4512-8600-XXXX-XXXX. Pada tanggal 06/12/07 saya melakukan penutupan kartu kredit tersebut dengan alasan kecewa terhadap pelayanannya. Padahal saya masih mempunyai kelebihan dana pembayaran sebesar Rp 6.231,-.

Dan proses penutupan sudah dikonfirmasi berhasil melalui Call Center oleh Ibu Mutia jam 10.00 dan Bapak Aldo jam 11.05 (keduanya pada tanggal 06/12/07). Bahkan, saya sudah menerima konfirmasi penutupan kartu kredit saya oleh Ibu Luci, Problem Resolution dan Correspondence Unit melalui email contact center@danamon.co.id yaitu tentang pembatalan kartu kredit saya tersebut.

Seharusnya saya sudah tidak menerima kembali lembar tagihan. Namun, ternyata pada tanggal 04/01/08 saya masih dikirim lembar tagihan tersebut. Apakah konfirmasi-konfirmasi penutupan tersebut tidak benar?

Bagaimana caranya agar kartu kredit Danamon benar-benar ditutup? Mohon klarifikasi pihak Bank Danamon karena saya tidak mau terjadi hal-hal yang merugikan saya di kemudian hari.

Royke Sumual
Jl Enim 90 S Bambu Jakarta Utara
roykesumual@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)