Penjelasan Telkom Masalah Speedy Belum Dapat Dipakai

Menanggapi surat pembaca Bapak Randi Prasetio yang dimuat detikcom tanggal 28 Desember 2007 dengan judul "Speedy Belum Dapat Dipakai".

Pertama-tama atas nama Management TELKOM Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pelanggan Speedy dimaksud atas nama Bapak Tedjo Sawarno tercatat sebagai pelanggan Speedy sejak 14 Juni 2007. Yang bersangkutan memilih paket limited personal dan selama periode pemakaian tidak pernah melaporkan adanya gangguan.

Pada tanggal 31 Agustus 2007 layanan Speedy Bapak Randi Prasetio telah dicabut karena tidak membayar tagihan Speedy beberapa bulan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
a.n Manager Divisi Komunikasi DIVRE II Jakarta
Kencana Wulan

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)