.webp)
Keluhan
Tanggal 7 Oktober 2007 saya datang ke Nokia Care Center (NCC) ITC Cempaka Mas untuk meminta perbaikan handphone (HP) Nokia CDMA Nokia 2116 saya yang rusak mati total. Setelah dicek oleh petugas HP saya masih "under warranty". Setelah menandatangani ketentuan dan menerima bukti tanda terima reparasi bernomor N1307001054 pergilah saya pulang yang artinya menunggu perbaikan. Namun, hingga surat pembaca ini ditulis belum ada kepastian dari Pihak NCC ITC Cempaka Mas kapan reparasi ponsel saya akan selesai. Saya sudah beberapa kali menelepon maupun datang ke tempat tersebut. Kalau dihitung berarti saya sudah menunggu 3 bulan lamanya.
Mohon penjelasan dari pihak NCC ataupun Nokia mengapa menjual produk yang layanan purna jualnya tidak bisa dijamin. Terima Kasih.
Iwan Dermawan
MM2100 Industrial Town Jakarta
dermawan25@yahoo.com
081317455000
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
