Stanchart Ditutup Masih Ditagih

Pada 28 September 2007 saya menutup kartu kredit Standart Chartered (Stancart) nomor 4511970003767488. Oktober 2007 tagihan masih datang tapi tidak saya hiraukan.

November 2007 tagihan datang lagi dan ketika saya buka ternyata masih ada tagihan beserta denda keterlambatan. Saya telepon Stanchart ternyata pada bulan Oktober masih ada tagihan pembayaran Telkomsel melalui auto-pay.

Saya komplain karena kartu sudah saya tutup bulan September dan saya juga membayar tagihan Telkomsel tersebut langsung di Gerai Halo. Tapi, saya malah disalahkan karena pada saat menutup kartu tidak sekalian membatalkan auto-pay Telkomsel.

Saya jadi heran bank sekelas Standar Chartered menggunakan sistem seperti apa. Kartu saya tutup September tapi Oktober auto-pay masih jalan. Padahal saat menutup kartu saya sudah tanyakan ke petugas semua tagihan. Kartu tersebut juga telah digunting dan diambil oleh Stanchart.

Akhirnya saya bilang ke petugas saya mau bayar tapi hanya tagihan Telkomsel tersebut tanpa denda atau biaya apapun dan saya minta bulan selanjutnya tidak ditagih lagi. Tapi, bulan Desember 2007 saya kembali menerima tagihan malah ditambah dengan iuran tahunan.

Bagaimana Stanchart, saya sudah capek kalau harus telepon lagi.

Agus Abdulloh Ma'mun
Griya Kebobagung A1/01 Sukodono Sidoarjo
agus-makmun@telkom.net
0318833511

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)