.webp)
Keluhan
28 Desember lalu saya ke Medan dengan Lion. Jadual terbang jam 20.55. Selama berhubungan dengan pihak Lion pelayanan mengecewakan seperti:* Waktu saya mengganti jadual perjalanan harus datang ke Jl Gajah Mada dan pelayanannya sangat lambat. Karyawan terlihat tegang padahal logannya "ANDA AKAN DILAYANI DENGAN SENYUM". Saat itu pelanggan lain pun mengeluhkan hal yang sama.
* Penerbangan saya ke Medan diundur sampai jam 22.30. Saat itu saya komplain karena ada yang dibagi makan malam sedangkan saya dan temen saya tidak. Jawaban petugas adalah ini makanan untuk yang ditunda lebih dari 3 jam. Oh my God.
* Besoknya (30/12/2007) dari Medan ke Jakarta saya diminta checking jam 5 sore. Jadual berangkat jam 19.00. Eh, ditunda lagi dan jam 20.30 baru diberangkatkan. Kali ini petugas menjelaskan pesawatnya untuk jemput jemaah haji.
* Tanggal 31/12/2007 temen saya mengalami nasib yang sama, dan temen saya tersebut sampai rumah saya tanggal 1/1/2008 jam 7 pagi. Dia bilang, Lion sangat hebat, kuat terbang setahun?
Semoga ke depannya akan lebih baik lagi. Termasuk hidangan jangan hanya 1 gelas Aqua saja.
Sri Sumanto
Jl Gebangsari RT 08/05 No 18 Bambu Apus Jakarta Timur
srisumanto@cbn.net.id
085710443828
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
