Hati-hati dengan Pintu Kaca Plaza Semanggi

Tanggal 16 Desember kemarin saya dan teman-teman mengadakan Gathering di Mezzo Cafe Time Break, Lantai Dasar Plaza Semanggi. Sebelum acara dimulai kami melakukan persiapan dan datang lebih awal.

Ketika sedang sibuk persiapan acara, teman kami menabrak kaca pintu Plaza Semanggi ketika hendak keluar. Walhasil, kaca itu retak cukup panjang, dan teman kami kepalanya benjol serta gigi depannya retak.

Kami cukup bingung dan meminta penangguhan masalah hingga acara gathering selesai. Namun, kami juga mendapat info bahwa kejadian menabrak pintu tidak hanya terjadi kali ini saja. Beberapa pegawai dari pihak tenan juga ada yang mengalami insiden yang berhubungan dengan pintu tersebut.

Setelah acara selesai kami membicarakan masalah itu dengan pihak manajemen Plaza Semanggi. Mereka menyodorkan perhitungan kerugian karena kaca pintu yang pecah. Totalnya biaya yang harus diganti Rp 1.000.000,-.

Dari pihak kami juga tidak menerima begitu saja. Karena menurut hemat kami wajar saja ada kejadian orang menabrak pintu kaca. Terlebih lagi kaca tersebut hanya diberi stiker no smoking sign yang kecil, yang bisa saja tidak terlihat mata.  

Dan yang menjadi pertanyaan kami bagaimana kondisi kaca yang terpasang dapat retak panjang dengan benturan yang tidak terlalu keras. Teman kami yang menabrak tidak berlari kencang.  

Dan risiko sering tertabrak (tidak sengaja, karena kaca yang bening)  itu harusnya sudah diperhitungkan oleh pihak Plaza Semanggi. Seharusnya kaca tidak pecah dengan standar benturan seperti itu. Sehingga mungkin saja kondisi kaca yang sudah tidak baik sebelum terjadi insiden tersebut.  

Masuk akal, kalau orang yang menabrak berlari kencang dan sengaja menabrakkan diri atau membawa alat berat dan membentur kaca dengan kencang. Lewat diskusi yang cukup panjang, karena pihak Plaza Semanggi tetap bersikukuh itu adalah kecerobohan pengunjung dan kami juga mempertanyakan kondisi pintu kaca, karena beberapa insiden
sebelumnya.

Akhirnya kami kami membayar Rp 500.000 atas kesepakatan bersama walaupun kami merasa masih kecewa. Pintu kaca yang bening sudah jelas memiliki risiko tertabrak. Terlebih lagi bila kondisi kaca yang tidak  jelas kualitasnya dari sisi resistensi dan safety-nya. Bukan tidak mungkin kejadian ini bisa saja terulang pada pengunjung lainnya.

Nurhayati
Tangerang
boimwang@hotmail.com
0817836883

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)