Pengalaman Belanja Sale di Zara

Tgl 27 Desember 2007, saya berbelanja di Zara, Senayan City, yang sedang menggelar promo Sale akhir tahun. Ketika sudah selesai memilih barang-barang, saya pun langsung ke kasir untuk membayar.

Apa yang terjadi, kasir dengan ringan mengatakan 1 dari barang yang saya ambil salah pasang tag harga. Saya tidak terima begitu saya dan minta bicara dengan manajernya (Pak Faizal). Saya tekankan bukan saya kan yang menempel harga, tapi Anda. Jadi kalaupun ada kesalahan jangan konsumen (yang sudah mau bayar di kasir) yang dirugikan.

Tapi tidak ada solusi apapun dari manajer Zara kecuali minta maaf tanpa muka bersalah atau malu sedikitcpun. Datar saja. Setelah itu masih ada 1 barang yang harga di counter berbeda dengan harga di kasir Zara.

Mengingat ramainya pengunjung Zara (waktu saya beli ini masih pagi agak sepi, tapi sorenya saya sempat lewat di Zara Plaza Indonesia, ramai sekali) rasanya bisa jadi banyak konsumen dirugikan tanpa menyadarinya. Periksa bon Anda sebelum meninggalkan kasir.

Henry Marcelino
Pulo Raya 2 no 9 Jakarta
Email : pinky_mirror@mac.com
Telp   : 0816707052

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(bdi/bdi)