Hati-hati Refund di Mal Taman Anggrek

Pada tanggal 21 Desember saya dan keluarga jalan ke Taman Anggrek dan kira-kira pukul 11.30 siang kami memutuskan makan di Food Court yang berada di lantai 4. Dan seperti biasa kami harus membeli voucher terlebih dahulu.

Setelah selesai kami makan, ternyata ada sisa voucher yang tidak terpakai dan sebelumnya saya menghitung terlebih dahulu sisa voucher tersebut yang totalnya ada Rp 46.500 (4 lbr pecahan 10.000 warna merah, 1 lbr 5.000 warna biru dan sisanya pecahan 1.000 dan 500).

Pada saat di counter refund petugas (wanita) menghitungnya dan menanyakan pada saya apakah ada 5.000. Saya jawab tidak ada. Setelah itu saya diberi hasil refund sebesar Rp 41.500 yg langsung saya tanyakan, kenapa kurang Rp 5.000 ?

Oleh petugas tersebut dijawab memang sisa voucher cuma segitu. Saya tanyakan juga ke petugas tersebut bahwa sisa voucher saya 46.500, kalau memang cuma 41.500 untuk apa awalnya meminta kembalian ke saya 5.000? Dan dijawab dia bukan 5.000 yg dia minta tetapi 10.000.

Aneh bin ajaib, jelas-jelas dia meminta 5.000 bisa berubah jadi 10.000 dan jelas-jelas pecahan 5000 yang warna biru masih ada 1 lbr bisa raib.

Mohon kepada petugas jaga agar bersikap jujur pada pekerjaan Anda, dan kepada pengelola food cort agar memilih karyawan yang punya akhlak baik karena hal ini juga berpengaruhi nama baik Anda.

Dan kepada pengunjung Mal Taman Anggrek khususnya yang mau ke food court agar lebih berhati-hati, kalau mau refund voucher agar meminta petugas menghitung di atas meja di depan kita.

Denny
021 68101839
Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(bdi/bdi)