BCA Menjawab Keluhan BCA Ribet dan Tidak Online

Sehubungan dengan surat Bapak Fadli Widyantoro yang disampaikan melalui media detikcom pada tanggal 29 November 2007 mengenai biaya transaksi setor tunai untuk rekening BCA di luar kota, terlebih dulu kami mengucapkan terima kasih kepercayaan yang telah diberikan selama ini kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Dapat kami sampaikan bahwa PT Bank Central Asia Tbk selalu berusaha memberikan kemudahan kepada para nasabah dalam bertransaksi perbankan. Dan menjawab keluhan Bapak, saat ini kami telah menyediakan fasilitas penyetoran uang tunai melalui mesin ATM Setoran Tunai (CDM).

Melalui fasilitas tersebut, nasabah dapat melakukan transaksi  penyetoran uang tunai ke seluruh rekening di BCA dengan maksimal Rp 5 juta per hari per transaksi dari cabang atau kota mana pun tanpa dikenakan biaya.

Di kota Surabaya terdapat 41 unit CDM yang berlokasi di beberapa cabang BCA. Selain itu, Bapak juga dapat melakukan transaksi transfer antar rekening BCA melalui berbagai fasilitas elektronik channel yang lain seperti mesin ATM, Mobile Banking (m-BCA), dan Internet Banking (KlikBCA) tanpa dikenakan biaya.

Kami terus akan berupaya mengembangkan dan meningkatkan kualitas dari berbagai fasilitas yang kami miliki untuk kemudahan dan kenyamanan nasabah bertransaksi.

Masukan Bapak Fadli akan menjadi bahan pertimbangan kami untuk meningkatkan kualitas layanan nasabah di waktu yang akan datang. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,
PT Bank Central Asia Tbk
Sekretariat Perusahaan
Biro Hubungan Masyarakat

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)