One Bill Citibank Sudah Tidak Berlaku?

Saya ditawarkan produk Citibank One Bill pada bulan November. Katanya mendapat keuntungan disc max Rp 500.000 untuk tagihan listrik. Dengan demikian saya buat.

Begitu kartu kredit jadi saya langsung aktifkan kartu kredit dan menanyakan produk One Bill. Pihak Citibank mengatakan produk One Bill sudah tidak berlaku tanpa alasan yang jelas.
Bagi saya tidak masalah. Maka saya mendaftarkan nomor pelanggan listrik 544100599201 atas nama M Soepangat pada tanggal 16 November 2007 supaya tagihan listrik bulan November bisa dibayar pada bulan Desember. Tanggal terakhir pembayaran PLN setiap tanggal 20.

Begitu tanggal 16 Desember saya telepon Kantor Citibank di nomor 2529999. Saya menanyakan kepastian sudah dibayar oleh pihak Citibank? Jawaban yang didapat katanya sedang diproses.

Keesokan harinya juga mendapat jawaban yang sama dari Customer Service. Tanggal 18 saya menelepon ke Customer Service untuk menanyakan kepastian untuk terakhir kali. Malahan saya mendapat jawaban, "BAYAR AJA SENDIRI". Karena saya takut rumah sekaligus tempat usaha saya disegel PLN maka saya membayar tanggal 18 Desember.

Saya mengimbau agar pihak Citibank cepat menanggapi masalah ini karena jika bulan depan terjadi pelayanan dan manajemen yang tidak menyenangkan seperti ini maka masalah ini akan saya ajukan ke pengadilan.

Sutrisno Tantriady SE
Jl Kejaksaan No 6B Pondok Bambu Jakarta Timur
trisna6236@yahoo.co.id
8608619/08164818318

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)