Customer Service UOB Sangat Tidak Profesional

Saya baru saja mendapatkan kartu kredit UOB Platinum. Saya tidak puas dengan limit kredit yang diberikan. Limit tersebut justru lebih kecil dari limit kredit kartu Gold. Maka saya putuskan untuk tidak mengaktifkannya dan menutupnya.

Kemudian saya telepon ke Customer Service UOB. Alangkah terkejutnya ketika mereka mengatakan dengan ogah-ogahan tentang penutupan kartu. Saya hanya butuh konfirmasi supaya tidak terjadi penagihan iuran tahunan di mana kartu tersebut tidak terpakai dan sudah tergunting.

Ketika saya tanyakan mana nomor laporan dan konfirmasinya, customer berbicara seperti orang mabuk dan mengatakan, "telfon lagi yah 3 hari lagi".

Sangat tidak profesional pekerja Customer Service Bank UOB Buana yang notabene berasal dari Singapura. Berlaku seperti seorang sedang mabuk dalam melayani orang lain. Saya himbau untuk lebih hati-hati saja.

Elven
Abdul Muis Jakarta
binusmil@gmail.com
02168686991

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)