Bad Service Fitness First Taman Anggrek

Pada hari Sabtu tanggal 16/12/2007, saya berkunjung ke Fitness First yang di Taman Anggrek (FFTA). Kedatangan saya untuk menanyakkan harga serta fasilitas apa yang disediakan oleh Fitness First yang di Taman Anggrek.

Setelah selesai mengisi buku tamu saya di perkenalkan oleh seorang consultant fitness (CF) kalau tidak salah yang bernama Agung. CF langsung menanyakan apa tujuan saja ke FFTA, saya langsung menjawab untuk bertanya harga dan fasilitas yang disediakan. CF bertanya lagi apakah anda sudah fitness sebelumnya.

Saya menjawab sedang fitness. Langsung secara spontan sang CF bilang fasilitasnya sama saja. Cuma di sini ada tambahan kolam renang saja. Namun sayang CF juga menjelekkan tempat fitness yang sedang saja jalani.

Seharusnya seorang CF memperkenalkan fasilitas yang disediakan dengan secara senang hati. Malahan yang saya dapatkan saya hanya keliling tempat fitness tersebut bersama teman saya tanpa didampingi CF.

Apakah karena saya sedang fitness di tempat lain maka diperlakukan seperti sedang tidak ada orang? Mungkin saja saya ingin pindah dari tempat fitness saya yang dulu ke FFTA. Tapi, setelah menerima perlakuan yang jelek dari FFTA mungkin niat saya jadi tidak jadi pindah atau saya cari tempat fitness lain.

Bagaimana pelakuan FFTA terhadap customer? Apakah memang management-nya yang buruk?

Benny
mince1987@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)