Collection Bank Permata Tidak Santun

Beberapa hari yang lalu saya menerima telepon dari Bank Permata menyangkut pembayaran kartu kredit anak buah saya di kantor saya dengan nama penagih Ibu/Mba Dita. Memang pada dasarnya yang ditagih anak buah saya.

Tetapi, cara bicara Ibu/Mba tersebut sangat kasar dan tidak ada sopan santunnya. Saya sudah menjelaskan keadaan anak buah saya yang sedang berada di luar negeri karena ada penugasan selama 5 bulan dari kantor.

Mengingat saya juga seorang Kepala Ahli Menteri Bidang Hukum dan Perundang-undangan di Departemen Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI maka saya berhak menuntut secara hukum atas perlakuan yang tidak menyenangkan Ibu Dita pada khususnya dan Bank Permata pada umumnya.  

Kemudian ada yang ingin saya pertanyakan:

1. Apakah di Bank Permata tidak diajarkan bagaimana cara menagih yang benar?
2. Apakah bisa lebih sopan dalam berbicara tidak mengeluarkan kata-kata kasar dan kotor?

Drs. Teddy Soepriyadi, MBA, M.Law
Jl TMP Kalibata No 17 Jakarta Selatan
rensman@cheerful.com
0817819269

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)