Dalam Waktu kurang dari 30 hari, koneksi internet Indosat Hifi beberapa kali mati, paling lama di tanggal 16 Agustus 2026. Pada tanggal tersebut internet mati selama tiga hari.
Yang mengecewakan adalah setiap kali menghubungi Indosat melalui chat WhatsApp susah sekali terhubung agen dan Ketika tehubung hanya mendapat jawaban akan dipercepat proses perbaikannya. Begitu juga Ketika menghubungi melalui telepon yang otomatis pulsa kita terpotong.
Saat surat ini dibuat, koneksi Hifi Indosat mati untuk kesekian kalinya, customer service yang saya hubungi menjanjikan akan dilakukan perbaikan dalam Waktu 1x24 jam, jawaban template yang selalu saya terima selama ini.
Ada apa dengan Indosat Hifi? mengapa koneksi sering kali mati dengan perbaikan biasanya memakan Waktu cukup lama? Mohon untuk evaluasinya. Terima kasih.
Arif
Tiket Laporan: DIG0034098569
(wwn/wwn)