esia ID3000 Tanpa Register ke 4444

Hati-hati dalam membeli produk esia paketan. Saya membeli ID3000 dengan paket perdana di dalamnya dan saya mengecek kondisi handphone (HP) tersebut ternyata setelah dihidupkan dan mencoba mengecek pulsa maka esia tersebut langsung aktif. TANPA REGISTER KE 4444.

Pemerintah sudah menetapkan WAJIB setiap pelanggan baru untuk meregister ke 4444. Kalau belum register maka kartu tersebut tidak bisa melakukan panggilan maupun SMS (Short Message Service) ke semua operator kecuali ke 4444 atau operator tersebut.

Tetapi, itu tidak berlaku ke esia karena perdana saya sudah aktif tanpa meregister terlebih dahulu dan bisa SMS ke semua operator. Sedangkan saya membeli paket tersebut karena promosi gratis 6 bulan ke sesama esia.

Dengan begitu saya merasa dirugikan karena saya cuma mengecek HP baru tetapi perdana tersebut langsung aktif. Sebagai provider terbesar dan pemilik seharusnya malu dan tidak mengabaikan peraturan pemerintah. Tujuan diadakan register ke 4444 untuk mencegah terjadinya ancaman dan teroris via SMS atau TELEPON.

Saya sudah komplain ke esia Customer Care sampai berulang-ulang kali. Tetapi, pihak esia membenarkan hal itu (TEAM PROGRES). Dengan demikian saya sebagai pelanggan merasa  dirugikan dan tertipu dengan pelayanan esia.

Untuk pelanggan yang baru membeli paketan dengan esia hati-hati tertipu. Kalau merencanakan untuk dipakai di waktu atau bulan yang akan datang. Nomor esia yang saya beli ini adalah 021 93582881. Terima kasih atas perhatiannya.

Darma
Jl Punai No 4 Kelurahan Tengah
Kecamatan Kramat Jati Jakarta Timur
darma21team@yahoo.com
08567373030

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)