.webp)
Keluhan
Sebenarnya tadinya saya sudah give up untuk complain mengenai masalah billing internet saya. Tetapi, begitu membaca detikcom saya baru tahu ternyata saya bukan satu-satunya korban ketidakprofesionalan First Net. Di tengah-tengah gencarnya promo mereka ternyata administrasi dan customer service tidak mencerminkan kinerja perusahaan yang mempedulikan kenyamanan customer. Telah berkali-kali saya telepon ke First Net untuk complain hal yang sama dengan Bapak Paulus (Rabu, 05/12/07) yakni tagihan yang telah di-charge ke saya namun layanan internet belum bisa saya nikmati.
Sementara CS mereka mengakui bahwa di history phone record jelas-jelas ada permintaan technician visit karena sudah sebulan terdaftar namun belum bisa online. Dan, saya pernah diberitahu bahwa hal tersebut dikarenakan ada problem di system mereka. Tapi mengapa customer tetap di-autodebet atas kesalahan tersebut?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Amartapura Apartemen Tower B Unit 53G
Jl Sutan Syahrir No 50 Lippo Karawaci Tangerang
rianahrs@yahoo.com
08121092696
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
