.webp)
Keluhan
Saya membeli Canon XL-2 untuk keperluan usaha di bidang Production House. Tidak beberapa lama ternyata Canon saya tersebut rusak pada bagian head-nya. Karena masih garansi, saya lalu membawanya ke Canon Digital Camera Service Center, di Jl Angkasa No 18 BB Jakarta. Saya memasukkan Canon saya untuk diservis pada tanggal 1 Agustus 2007, dengan nomer service: SVA-07-22738.Pada bulan Oktober, karena tidak ada kabar apa pun mengenai Canon saya lalu saya mencoba mengkonfirmasi kepada Service Center. Mereka kemudian mengatakan Canon saya sudah dikirim ke Singapura untuk diservis di sana karena tidak ada spare part-nya di Indonesia.
Oke. Saya maklum kalau mungkin di Indonesia tidak ada spare part-nya. Saya terus sabar
menunggu.
Tapi ternyata hingga saat ini, setelah tepat 4 bulan, masih saja tidak ada kejelasan mengenai Canon saya. Ketika saya konfirmasi lagi jawabannya masih tetap sama. Canon saya masih berada di Singapura.
Apa butuh waktu selama itu untuk menservisnya? Sedangkan saya membutuhkan Canon saya itu untuk menjalankan usaha. Ini sudah 4 bulan, tetapi saya tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan. Tolong agar pihak Canon memperhatikan keluhan saya ini. Terima kasih.
Yudi
Produser
Butterfly Effect Production House
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(gst/gst)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
