.webp)
Keluhan
Sebagai perusahaan yang terus mengalami pertumbuhan pasti juga terus berbenah dengan perbaikan-perbaikan. Tapi, lain halnya dengan perusahaan kesayangan kita, PLN. Dari setahun lalu di rumah saya selalu saja bermasalah, yaitu: TURUN NAIK tegangan. Kadang-kadang sampai 150V! Seingat saya, saya berlangganan untuk tegangan 220V. Apakah mungkin saya yang salah ya?!Sudah banyak lampu neon TL saya yang mati, dan juga beberapa kali blower AC saya harus diservis karena mengalami penurunan tegangan yang bisa mendadak. Ada kemungkinan tegangan bisa kurang dari 150V karena saya tidak bisa memonitor setiap saat.
Jika memang demikian apa yang bisa kita lakukan selaku pelanggan? Sedang ketika terlambat satu hari saja maka dengan cepat petugas datang ke rumah untuk menyerahkan surat pemberitahuan bahwa akan SEGERA diputus jika tidak melunasi tagihan, hah!
Sering saya katakan saya akan angkat topi dan memberikan 2 jempol kepada PLN jika response yang sama juga dilakukan untuk PERBAIKAN pelanggan, bukan semata-mata keuntungan PLN saja!
Sekarang saya tidak tahu lagi harus bagaimana karena sudah putus asa dengan kinerja PLN kita. Saya hanya bisa berdoa semoga Tuhan membuka hati dan nurani orang-orang PLN supaya orang-orang itu mempunyai beban moral untuk memberikan pelayanan yang terbaik untuk seluruh rakyat Indonesia sehingga benar-benar merasa manfaat dari adanya PLN tersebut.
Toto
Vila melati mas blok L6
Serpong
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
