BCA Ribet dan Tidak Online

Saya salah satu dari nasabah BCA. Saya memiliki tabungan di BCA Cabang Samarinda. Tetapi, saya sedang kuliah di Surabaya. Jadinya segala transaksi perbankan saya lakukan di Surabaya.

Setiap melakukan transaksi setor tunai selalu dikenai biaya 5 ribu. Kenapa masih ada bank yang menarik biaya dari setor tunai. Padahal BCA kan bank yang besar.

Terus saya minta kejelasan ke Customer Service (CS) di bank tersebut. CS bilang, "emang begitu peraturannya". Saya bilang, "Ya, uda. Saya pindahkan rekening saya jadi cabang sini".

Tetapi jawaban yang saya dapat jauh beda dengan bank-bank yang lain. Dijawabnya, "BCA tidak dapat memindahkan cabang rekening ke cabang lainnya". Masak bank sebesar BCA tidak bisa.

Padahal saya sebelumnya melakukan pemindahan cabang rekening di bank lain tidak ada masalah. Langsung dikerjakan dan selesai saat itu juga.

Fadli Widyantoro
HOP-IV/81 Bontang
fadliwdt@gmail.com
08195043230

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)