.webp)
Keluhan
Dari hasil pengamatan kami beberapa bulan terakhir ini ada kemajuan yang patut kita apresiasi dari kualitas pelayanan publik (Bagian Imigrasi dan Konsuler) Kedutaan Besar Republik Indonesia (KBRI) Tokyo. Hal ini juga dikonfrmasi oleh rekan-rekan pelajar dan peneliti di Jepang yang berurusan dengan pelayanan konsuler dan keimigrasian KBRI Tokyo dalam satu-dua bulan terakhir ini.Tahun kemarin kami sering mengkritik KBRI atas pelayanannya publiknya yang memble, sangar, dan tidak simpatik. Sekarang sudah menunjukkan hasil dan perubahan yang patut diacungi jempol. Kalau dulu, masuk ke sana seperti masuk ke sarang mafia. Sekarang alhamdulillah benar-benar beda.
Tidak ada pelayanan sambil merokok atau cuek-cuekan. Petugasnya cukup ramah dan responsif. MASSA-J sedang mempertimbangkan untuk memberikan EIYU Award kepada Dubes RI untuk Jepang Jusuf Anwar dalam waktu dekat atas prestasi ini.
Mudah-mudahan prestasi KBRI Tokyo ini bisa ditiru oleh saudara-saudara kita di tanah air. Terutama yang berhubungan dengan pelayanan publik.
Hormat kami,
Harus Laksana Guntur
Koordinator Masyarakat Anti Korupsi dan Peduli Bangsa di Jepang
Assistant Professor di Tokyo Institute of Technology, Jepang
Alamat:
226-0027 Yokohama, Midori-Ku, Nagatsuta 6-15-3-202 Jepang
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
