Tidak Bisa Menangkap Siaran Voucher Telkomvision

Pada tanggal 22-10-2007 saya pasang Satelit [TV] Telkomvision melalui Dealer "Spectrum" di daerah Jl Pondok Cabe Jakarta Selatan (021-74709270). Saat itu, saya berlangganan voucher siaran TV, "TV Laris (HBO, CineMax, HBO Signature)".

Voucher langganan Rp 60.000, masa aktif selama satu bulan. Esoknya tanggal 23, siaran voucher dan siaran luar negeri lainnya bisa dinikmati. Namun, seminggu setelah pemasangan, ternyata TV kami tidak bisa menangkap siaran voucher (HBO, HBO Signature, CineMax), dan siaran lokal (Trans TV, SCTV, Indosiar, RCTI, dll.).

Hal ini terjadi sampai tiga minggu lebih. Saya sudah konfirmasi ke pihak dealer. Bahkan, sudah mendatangi pihak dealer namun hanya mendapat jawaban menyuruh menunggu teknisi yang akan datang dengan berbagai alasan.

Akhirnya, saya mencoba telepon ke Telkomvision Pusat di 021-62202322. Mereka menjawab kesalahan bukan dari pihak Telkomvision Pusat, tapi kesalahan adalah ada di pihak Dealer Spectrum, karena lalai dalam pemasangan satelit parabolanya.

Sampai detik ini, sampai masa berlaku voucher habis, ternyata belum ada perbaikan baik dari dealer ataupun pihak Telkomvision. Mudah-mudahan buat pembaca bisa berpikir kembali dan pintar-pintarlah memilih dealer pemasangan satelit (TV).

H Agung Fitrianto
Jl Raya Sawangan 72 Depok
agis2774@yahoo.com
081808077772

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)