Klarifikasi Janji-janji Astro

Saya, pelanggan Astro atas nama Ely Keristian dengan nomor pelanggan 60132802-4 dengan ini menyampaikan klarifikasi atas surat yang dikirimkan ke situs detikcom pada kolom Suara Pembaca dengan judul "Janji-janji astro" per tanggal 15 November 2007 yang mengatasnamakan nama saya.

Beberapa hal yang perlu saya klarifikasi adalah:

1. Bahwa keluhan tersebut dibuat dan dikirim tanpa sepengetahuan saya sebagai pelanggan Astro.
2. Permasalahan teknis yang terjadi di tempat saya disebabkan bukan karena kesalahan Astro, tapi karena kartu tayang yang ada di rumah saya ditukar tanpa sepengetahuan saya. Sebagai informasi, di tempat tinggal saya terdapat dua perangkat Astro, yaitu atas nama saya dan kakak ipar saya.
3. Saat ini saya sudah dapat menerima tayangan Astro kembali dengan baik.
4. Saya mohon maaf atas terjadinya kesalahpahaman ini dan mengucapkan terima kasih atas perhatian dan bantuan Astro yang segera mendatangkan teknisi ke tempat saya sehingga permasalahan ini dapat terselesaikan dengan baik.

Salam,
Ely Keristian
Kp Kapuk RT 08 RW 06 No 20
Klender Jakarta Timur 13470
Telp: 021-6800 0142
HP: 0815-8619 2011

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)