Klarifikasi "iNet Global Indo Salahkan Router"

Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih telah memberikan kepercayaan kepada kami untuk memberikan pelayanan internet kami kepada anda, sejak 16 April 2007 sampai dengan saat ini. Per tanggal 22/11/2007 pukul 15:00, seperti yang diminta oleh Sdr. Bernadi (Apartemen Mediterania C32GB Jakarta), kami telah melakukan kunjungan ke tempat pihak pelanggan.

Setelah dilakukan pemeriksaan kami melakukan analisa permasalahan yang dihadapi pelanggan. Adapun masalah yang terjadi adalah dikarenakan koneksi internet menjadi lambat dan terputus-putus jika melewati router yang dimiliki oleh Saudara Bernadi.

Tetapi, jika dilangsungkan koneksi jaringan ke server kami tanpa menggunakan router tersebut koneksi internet menjadi normal. Setelah mengetahui kondisi seperti ini Saudara Bernadi juga berjanji akan men-setting ulang router-nya.

Demikian penjelasan yang dapat kami berikan atas tanggapan yang diberikan oleh pelanggan kami Saudara Bernadi. Besar harapan kami Saudara Bernadi dapat melakukan klarifikasi ulang terhadap pernyataan yang diberikan Saudara.

Salam Hormat,
Support Inet.
PT. iNet Global Indo
Jl Kuningan Barat No 8 Jakarta
support@inet.net.id
021.5269589

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)