Server ProWebID Mati Kami Kehilangan Peluang

Saya adalah pelanggan lama di pro.web.id dan hosting hingga lima website di sana. Namun, akhir-akhir ini, saya merasa sangat terganggu dengan pelayanan yang diberikan oleh
mereka.

Semua website saya mati sehingga seluruh aktivitas kantor lumpuh. Pada saat itulah saya baru menyadari bahwa kami tidak memiliki satu pun contact yang dapat dihubungi baik melalui telepon kantor ataupun handphone (HP). Karena ternyata mereka tidak mencantumkan alamat kantor, nomor telepon, atau HP yang dapat dihubungi.

Satu-satunya sarana yang bisa kami pakai hanyalah Yahoo Messenger (YM) mereka yang selalu tidak aktif (atau mungkin invisible mode). Praktis kami tidak bisa berbuat apa-apa.

Dulu kami juga penah mencoba meminta nomor telepon mereka. Tetapi, mereka menolak untuk memberikannya. Dengan dalih, hanya diberikan kepada pelanggan tertentu. Padahal kami telah meng-hosting lima website di sana.

Setelah mengontak berkali-kali via YM hingga malam hari akhirnya kami mendapat jawaban bahwa server mereka rusak.

Kami kehilangan banyak email dan peluang karena pada saat itu kami baru saja mengikuti Pameran Produksi Ekspor sehingga otomatis jumlah email meningkat tajam. Saya pribadi mengirim beberapa email via free mail ke email kantor dan ternyata tidak masuk.

Kami dapat memaafkan kejadian tersebut. Namun, ternyata kejadian ini terulang kembali. Kami mencoba menghubungi YM mereka berkali-kali namun sampai detik ini tidak ada jawaban dari mereka.

Sehubungan dengan kejadian ini saya mengimbau kepada rekan-rekan semua agar berhati-hati dan jeli dalam memilih web hosting. Jangan hanya tergiur oleh harga dan janji-janji serta tampilan web yang meyakinkan saja sehingga apa yang saya alami dengan pro.web.id tidak terjadi pada diri anda.

Frans Pekasa
PT. Gading DK
Jl Krian No 12 Cirebon
info@megafurniture.net
08122208998

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)