Saya Mohon astro Menepati Janji

Tertarik dengan promo VISA - ASTRO TV pada harian Pikiran Rakyat Bandung tanggal 9 November 2007 tentang Free Samsung MP4 player (untuk 1000 pendaftar pertama) dan Free Paket Sinema, pagi itu juga jam 07.35 saya langsung menghubungi ASTRO TV (sesuai
contact # pada promo), untuk klarifikasi apa saya masih termasuk 1000 pendaftar
pertama.

Pukul 09.45, astro (Sdri Atik) menghubungi saya dan konfirmasi bahwa saya masih masuk 1000 pendaftar pertama. Saat itu juga saya langsung apply astro. Pukul 11.00 Div. Finance astro menghubungi saya untuk melakukan pendebetan dari Visa Mandiri saya.

Pukul 19.44 saya dapat SMS konfirmasi No. Form Langganan astro dan pukul 20.19 ada SMS (Short Message Service) konfirmasi bahwa keseluruhan aplikasi telah selesai dan diberitahukan nomor pelanggan saya, dan diminta menunggu petugas yang akan melakukan instalasi dan aktivasi.

Namun, setelah menunggu 13 hari (dan telah menelepon 4 kali lagi ke astro, dan selalu
diminta menunggu). Sampai hari ini belum terpasang juga. Bonus Samsung MP4 player seperti yang dijanjikan belum juga saya terima. Kesabaran saya mulai habis.

Bila astro tidak bisa profesional dalam bekerja bagaimana costumer bisa mempercayainya? Saya mohon astro segera menepati janjinya. Atau bila tidak bisa juga segera kembalikan uang yang telah didebet dari saya.

Flavianus Erwin Putranto
Tirtasani Estate H2/02 Karangploso Malang
erwin.putranto@indonesiapower.co.id
08885525782

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)