Bank Niaga Tidak Memiliki Sertifikat Rumah Saya

Saya membeli rumah di Griya Cendekia Blok C7/15 Curug Gunung Sindur Bogor dengan fasilitas Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) Bank Niaga dengan akad kredit pada bulan Juni 2005 dari Developer PT. Jaringan Selera Asia.

Pada tanggal 20 Juli 2006 saya datang ke Bank Niaga untuk melunasi sisa angsuran KPR saya. Alangkah terkejutnya saya ketika pihak Bank Niaga menginformasikan bahwa sertifikat rumah saya tidak berada di Bank Niaga dengan alasan pihak Developer PT. Jaringan Selera Asia belum memberikannya.

Saya tidak habis pikir atas dasar apa Bank Niaga bisa memberikan kredit KPR tanpa memiliki jaminan berupa sertifikat rumah?  

Saya mau melunasi sisa angsuran KPR saya dan ditukar dengan sertifikat rumah tetapi Bank Niaga tidak memiliki sertifikat rumah saya tersebut. Di mana letak profesionalisme yang selalu digembar-gemborkan Bank Niaga.

Di satu sisi, Bank Niaga mengenakan sanksi berupa denda dan bunga serta teror penagihan apabila saya terlambat mengangsur. Tapi, kewajiban Bank Niaga untuk mengurus sertifikat rumah saya diabaikan. Bagaimana Bank Niaga, bisa melayani nasabah atau tidak. Saya pikir kinerja Bank Niaga sangat-sangat mengecewakan.

Fachmi Aridi
Griya Cendekia Blok C7/15 Desa Curug Gunung Sindur Bogor
fachmiaridi@yahoo.com
081318607399

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)