Terima Kasih atas Penggantian Battery Nokia BL-5C

Beberapa waktu lalu Nokia merilis berita yang ditujukan kepada pengguna Nokia dengan tipe tertentu yang menggunakan battery BL-5C untuk segera mengecek battery-nya apakah termasuk kedalam kategori yang ditarik atau tidak. Kategori yang ditarik kembali yaitu pembuatan pada periode Desember 2005 hingga Nopember 2006.

Maka tanggal 11 Nopember 2007, saya sebagai pengguna Nokia 3120 melakukan pengecekan battery BL-5C di website Nokia Indonesia (www.nokia.co.id). Dengan mengikuti prosedur pengisian yang diminta yaitu mengisi 26 (Dua puluh enam) digit angka yang tertera pada bagian belakang battery BL-5C tersebut.

Setelah melakukan pengecekan, battery BL-5C saya termasuk yang ditarik oleh Nokia. Kemudian saya diminta untuk mengisi data pribadi serta alamat yang dapat dihubungi untuk proses penggantian selanjutnya.

Ternyata, saya tidak perlu menunggu lama karena tanggal 16 Nopember 2007, saya menerima paket dari Nokia (H.K) Limited yang berisi battery BL-5C baru dan beberapa dokumen serta tata cara pengiriman kembali battery BL-5C yang lama ke Nokia (H.K) Limited.

Tanggal 19 Nopember 2007, saya menghubungi DHL sebagai pihak yang ditunjuk untuk pengiriman kembali battery lama. Kemudian DHL datang mengambil battery Nokia yang lama pada hari itu juga dan tanpa dipungut biaya apa pun.

Saya sebagai pengguna Nokia merasa berterima kasih terhadap layanan yang diberikan oleh Nokia atas proses penggantian battery BL-5C yang cepat dan profesional serta pihak DHL yang memudahkan kelancarannya.

Tapi ada sedikit pertanyaan, apakah battery BL-5C yang lama, yang telah saya gunakan kurang lebih satu tahun ini mengakibatkan kerusakan terhadap handphone Nokia 3120 dan charger-nya?

Heri Prihanto
Jl Kendal No 20 Jakarta
herip_sapaku@yahoo.com
081806962190

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)