Alarm BII KCP Walanda Maramis Manado Mengganggu Tidur Warga

Bank Internasional Indonesia Kantor Cabang Pembantu (BII KCP) Walanda Maramis Manado akhir-akhir ini sangat mengesalkan. Dalam bulan ini saja sudah 3 kali alarm Bank berbunyi TEPAT pukul 02.30 WITA. Masing-masing tanggal 3, 8, dan 17 November 2007. Parahnya alarm terus berbunyi sampai dimatikan oleh security pada pukul 09.00 WITA.

Bunyi alarm yang tanpa henti sangat mengganggu tidur warga sejak subuh. Saya sudah melaporkan langsung hal tersebut kepada Security BII KCP Walanda Maramis dan meninggalkan pesan ke Kantor Cabang Manado, tapi sampai saat ini tidak ada perbaikan.

Jawaban yang saya dapat dari security bahwa masalah tersebut sudah disampaikan dan teknisi akan memperbaiki karena ada korsleting. Yang menjadi pertanyaan, apakah korsleting bisa terjadi 3 kali TEPAT pada pukul 02.30 WITA?

Lucunya untuk apa BII memasang alarm tapi di malam hari tidak ada seorang pun security yang berjaga di gedung bank. Jika benar-benar terjadi perampokan dan alarm berbunyi, siapa yang akan mengamankan bank? Apakah BII mengharapkan warga sekitar yang selama ini terganggu tidurnya? BII cuek, kami pun akan cuek.

Sangat memalukan bank sekelas BII dengan visinya "Indonesia's Best Bank, Providing World Class Standards of Customer Service & Product Innovation" justru menangani masalah 'False Alarm' sampai berminggu-minggu tanpa ada solusi.

Saran saya jika alarm BII belum mampu diperbaiki, jangan berhemat, tempatkan security anda untuk jaga malam di KCP Walanda Maramis. Sehingga jika terjadi 'false alarm' lagi, bisa langsung dimatikan oleh security. Atau alarm yang tanpa fungsi akan lebih baik jika tidak digunakan.

Seharusnya BII harus lebih responsif dengan masukan dari masyarakat. Saya secara pribadi akan berpikir ulang menjadi nasabah di bank "sekelas" BII dengan mutu keamanan pas-pasan.
Terima kasih BII yang selalu menggangu tidur kami. Satu lagi saran saya, alangkah baiknya jika alarm diset pada pukul 07.00 pagi, agar saya bisa lebih mudah bangun pagi (bukan bangun subuh).

Hendra W
Walanda Maramis I/4 Manado
mcwalan@yahoo.com
(0431)841144

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)