Luar Biasa Service HSBC

Tiga bulan yang lalu saya mengajukan kartu tambahan dari kartu emas saya. Satu bulan setelah itu tidak ada respon sama sekali dari HSBC. Setelah saya hubungi untuk menanyakan status aplikasi tersebut baru direspon bahwa aplikasi tersebut ditolak. Ternyata saya hanya harus melengkapi fotokopi passport yang ada tanda tangannya. Dengan segera saya lengkapi dan fax ke Sdri Herlina di 021-5248000 pada tanggal 19/9/2007, dan Sdri Herlina menjanjikan minimal dua minggu setelah itu kartu akan dikirim.Mendekati lebaran, kembali saya heran karena saya belum menerimanya. Saya menghububngi Call Center dan diterima oleh Sdrt Hanna yang berkata bahwa file yang saya kirim ternyata belum dikerjakan. Saya sampai bingung atas hal ini. Akhirnya dengan sabar saya berkata, "oke, tolong dikerjakan dengan segera". Dengan memohon maaf Hanna berkata, "iya, Pak, pasti segera akan kita kirim".Apa yang terjadi sampai saat ini. Saya Belum Menerimanya. Luar biasa service HSBC. Sudah tahu salah masih mau berbuat salah.Taufik Falaba0811961955Kartu Tambahan atas nama: Luo Ying

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)