Hati-hati Program Cicilan Carrefour

Saya adalah pemegang Kartu Belanja Carrefour (KBC) dengan nomor 5189 4390 xxxx xxxx a/n Zulfikar Ali yang pada tanggal 12 Oktober 2007 lalu melakukan transaksi pembelanjaan di carrefour Lebak Bulus Jakarta Selatan. Sebelum transaksi, saya tertarik dengan penawaran program cicilan 12 bulan untuk pemegang KBC produk mesin cuci LG dengan harga Rp 2.149.000 dengan cicilan tetap per bulan sekitar 174 ribuan, saya lupa angka pastinya, sesuai yang tertera di tempelan body mesin cuci itu. Setelah saya hitung-hitung ternyata total harga cicilan 12 bulan itu tidak jauh dari harga cash, hampir bunga 0%. Tentu saya tertarik akan penawaran ini karena saya memang butuh barang itu. Sebelum melakukan pembayaran, saya sempat menanyakan limit kartu saya di kasir KBC dan dinyatakan masih mencukupi untuk transaksi sebesar Rp 2.149.000. Bahkan limit saya masih lebih Rp 200 atau 300 ribuan. Setelah saya tanyakan di pusat informasi di sana bagaimana rule dari cicilan ini, Customer Service (CS) Carrefour bilang nanti otomatis akan keluar di billing statement bulan berikut. Jawaban ini tentu masuk akal buat saya dengan harapan billing statement bulan berikut akan muncul transaksi program cicilan 174 ribuan selama 12 bulan karena ini adalah program. Setelah tagihan saya sampai di rumah, betapa kecewanya saya melihat trasaksi yang saya lakukan pada tanggal 12 Oktober kemarin. Pembayaran yang harus saya lakukan untuk program cicilan itu adalah 216.691 selama 12 bulan tidak sesuai dengan apa yang saya lihat pada waktu itu. Berarti total pembayaran saya selama 12 bln adalah Rp. 2.600.290. Pertanyaan saya adalah apa gunanya tempelan informasi harga 174 ribuan selama 12 bulan untuk pemegang KBC yang ada di body mesin cuci itu.Apa hanya sebagai daya pikat saja ... ? Dari kejadian ini saya mengalami beberapa kerugian, yang pasti selisih dari Rp 2.600.290 dikurangi Rp 2.149.000, yang kedua limit saya langsung habis setelah transaksi itu dilakukan, yang ketiga saya dikenakan denda sebesar Rp 50.000 karena over limit dan saya dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 25.000. Untuk itu saya mengimbau kepada para pemegang KBC untuk lebih berhati-hati dengan program penawaran cicilan tetap 12 bulan yang ada di Carrefour.Zulfikar AliJl Brigif Raya Rt. 001/01 No. 52 Jakarta Selatanzulfikar@bakrietelecom.com92620679/0818470187

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)