esia, Ayo Berikan Konfirmasi

Saya menggunakan kartu CDMA esia sudah setahun lebih. Namun, fasilitas yang saya dapatkan tidak seimbang dengan kerugian-kerugian yang esia ambil dari saya. Selain panggilan sering putus di menit ke 59:.. (hampir satu jam), fasilitas e-nonstop pun sering dinonaktifkan secara sepihak tanpa alasan yang jelas. Padahal untuk kedua kasus di atas pulsa sudah berkurang antara 3000 s/d 4000 rupiah.Waktu lebaran kemarin pun saya aktifkan esia Goku karena saya akan ke Bandung. Namun, walaupun saya sudah mengikuti proses yang benar dan pulsa sudah di atas Rp 10.000 (syarat esia Goku), esia saya tetap tidak bisa dipakai di Bandung. Baru bisa aktif lagi di tol menuju Jakarta.Selain itu, Customer Service-nya pun sulit sekali dihubungi. Bahkan hampir tidak bisa berbicara dengan CS-nya untuk mengadukan hal-hal di atas. Tapi lucunya, apabila saldo pulsa kita sudah dibawah Rp 5.000, pihak esia akan menelepon kami dan memberitahukan bahwa pulsa kami sudah saatnya diisiDari kesimpulan ini, apakah pihak esia (Bakrie Telecom) hanya ingin meraup untung dari customer yang telah lebih memilih menggunakan esia daripada kartu CDMA sejenis lainnya? esia, ayo berikan konfirmasi. Merdiana Sisca Jl Narogong Km 7 Bekasi mercy_girly83@yahoo.com98836029 Surat senada yang belum diberikan tanggapan dan mengeluhkan layanan esia antara lain dari:

• Andhika Dwi PuteraJl Chairil Anwar No 6 RT 001/06 Kreo Larangan Tangerangandhika_dp@yahoo.com021 93602500
• Zainal ArifinJln Cirendeu Raya A1 Tangerangariefkomar_tms@yahoo.co.id021 98080736
• IrvinKomp. AURI Waringin Permai Jakartaearvin_k@yahoo.com02193229678
• Tjutjuk Hari PJl Embong Trengguli 19-21 Surabayathpurwanto@pln.co.id0811342007
• Tony ChandraJl Siwalankerto VIII C-18 Surabayatony_chanz@yahoo.com031 91033013
• RudiJl Petojo Sabangan XI /39A Jakarta Pusatrudi@handayani.or.id081310013173, 99206706
• KharizmiJl Pelajar Pejuang 45 No 95 Bandungkharizmi_tavtazani@yahoo.com0227320303, 085221776278
• Heryansyah DaulayJl Enggang B 105 Jaka Setia Bekasiulayyy@yahoo.com08561630066

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)